客户公司是一家主营塑料引流套装、输液针等精密医用耗材的知名企业，由于旗下产品直接关系生命健康，对物流运输服务有着远超普通货物的严苛要求。
随着客户公司业务拓展至欧美及东南亚市场，物流链条不稳定的问题也慢慢显现。比如空运排仓导致的交付延迟、因运输环节把控不严而引发的货损风险，以及物流信息不透明带来的沟通困境。医疗产品市场竞争激烈，物流端的任何不确定性都会直接转化为商业风险。
浩洋供应链在与客户接洽后，迅速定制了一套高度契合其需求的解决方案。对于客户而言，物流不仅是运输，更是其服务承诺的延伸。因此，浩洋首先从保障时效这一核心诉求入手，为客户的关键航线锁定优先舱位，解决旺季排仓的问题，并提供了直航与优化中转等多种灵活方案，确保其能够根据新品发布和订单缓急，精准控制交付周期。
随后，浩洋将医疗产品的特性融入操作标准。从提货时采用专业防静电包装，到机场操作区的专属加固与恒温仓储安排，致力于在每一个环节降低风险。同时，浩洋完善的一站式保险与主动理赔支持体系，为客户构建了坚实的风险缓冲垫，真正做到让客户后顾无忧。
此外，为了打破信息的黑盒，浩洋开放的数字化平台让客户可以实时追踪货物从离港到清关、派送的全链路状态。更重要的是，浩洋的系统具备主动预警功能，一旦出现航班延误或清关异常，客服团队会立即主动介入，通报情况并同步应对预案，将被动等待转化为主动管理，极大提升了亚新医疗对其供应链的掌控力和客户沟通的主动权。
客户表示医疗产品对物流速度和可靠性的要求极高，与浩洋合作以来，最深刻的体会是安心。无论是紧急空运还是常规补货，都能得到稳定的时效保障。
