本次合作的客户是一家长期与浩洋保持业务往来的工程设备公司，专注于挖机等重型机械的进出口贸易。客户在2024年1月初急需将一台挖机设备通过海运整柜方式从上海运往圭亚那的乔治敦港。
这是客户首次尝试该目的港的运输，首先圭亚那作为南美洲的一个小众市场，航线资源相对有限，客户对当地港口政策、船期安排和运输成本缺乏深入了解，担心延误会导致项目进度受阻。
其次，客户对物流供应商的选择非常谨慎，希望找到一家既能提供有竞争力的价格，又能保证运输时效和安全的合作伙伴。
此外，挖机作为高价值、大体积的货物，在装箱、报关和海上运输过程中容易遇到操作失误、货物损坏或清关延误等问题，客户急需一个可靠的解决方案来规避潜在风险。
在了解客户需求后，浩洋迅速响应，凭借丰富的海运整柜经验和军团客户资源的支持，为客户量身定制了解决方案。在确认了货物的详细信息，以及起运港和目的港的具体要求后，成功帮助客户将成本控制在6000美元以内，同时满足了紧急出货的时间要求。
在订单执行过程中，浩洋全程跟进订单进展，及时与客户更新船期、装箱情况和报关进度，确保每个环节无缝衔接。针对客户对目的港清关的担忧，浩洋国际还提供了额外的咨询服务，协助客户提前准备相关单证，避免了可能的清关延误。公司还利用自己的全球网络资源，对货物在途运输进行了实时监控，确保挖机设备安全抵达乔治敦港。
整个过程中，浩洋国际始终以客户需求为核心，通过高效的沟通和灵活的解决方案，帮助客户化解了首次运输所遇到的各种难题，赢得了客户的充分信任。
客户表示从第一次合作到现在，浩洋总能以最快的响应速度和最专业的方案满足客户的需求。并衷心感谢浩洋支持，期待未来继续携手合作！
