客户公司是一家专注于冷干机、制冷剂及干燥机等设备的企业，在行业内拥有良好的产品口碑。一年前，经老客户推荐，客户公司开始与浩洋物流接触，希望浩洋能够他们提供稳定的国际物流支持。
合作初期，由于客户正处于由内贸转向外贸拓展的阶段，对国际物流流程并不熟悉。且客户高度重视运输成本，询价较为频繁。每当市场上出现更低报价，客户便会提出比价要求，但因价格差异过大，浩洋物流往往难以承接。
在长达半年的时间里，浩洋团队始终保持专业和耐心，积极回应客户的每一个询价与疑问，即便未能成交，但仍尽力在物流方案、单证处理等方面给予客户支持，最后获得了客户的信任。
在一次美国大单的洽谈过程中，由于产品生产周期较长，客户多次确认运价，浩洋也根据船期、市场变动等因素及时更新报价。然而货物完工后，客户再度比价，最终因价格差距暂时未能选择我们。尽管合作未成，浩洋仍协助客户分析其他货代报价的合理性，并提供风险建议。
令人欣慰的是，最终客户主动联系浩洋再次询价，面对每公斤仍低于我司3元的外部报价，我们并未轻易放弃，而是从专业角度帮助客户分析：此类超低价可能隐含的风险，如甩柜、退舱、隐藏收费等，并分享了因盲目追求低价而导致货损、延迟的案例。同时浩洋明确表示，当前报价已是基于最优方案核算而成，无法进一步降价。
最终，客户出于对浩洋专业能力和诚信服务的认可，选择了与我们合作。此后，该公司表示“只要浩洋的价格与市场持平，货物都会交给浩洋承运”。
