客户公司是国内高端汽车零部件制造领域的“隐形冠军”，专注于汽车发动机核心部件与精密模具的研发、生产与出口，公司产品主要销往美国、墨西哥等北美市场，是服务多家国际知名整车厂及一级供应商。
在客户与浩洋合作之前，公司的物流体系面临运输时效不稳定，船期延误频发，北美客户产线多次面临断供风险等多重压力，也曾因延误产生高额罚金。且物流信息不透明，在遇到海关查验、港口拥堵等异常状况时，公司响应迟缓，常常让公司客户陷入被动等待。成本控制也难以精准，多项未预见的附加费频繁出现，整体物流开支超出预期。
在了解客户公司遇到的一系列问题后，浩洋物流迅速组建专项服务团队，为其量身打造了一整套端到端的物流解决方案。
首先，在运输保障方面，浩洋优先推荐直达快航服务，并通过与头部船公司签订舱位保障协议，确保客户旺季仍享有优先出运权，将美西主要港口的运输时间稳定控制在18~22天，极大降低了断料风险。
其次，依托数字化物流系统，浩洋实现了货物从出厂、报关、离港、在途到抵港的全节点可视化追踪。客户可随时查询货物实时状态。同时，浩洋提供7×24小时在线支持，任何异常均会在1小时内主动预警、同步进展并提出应对方案，彻底告别“黑箱操作”。
在成本控制方面，浩洋推行“一口价”透明报价，杜绝隐藏费用。通过分析该客户的出货节奏，浩洋还为其优化了拼箱策略和集中发货计划，在保障时效的基础上实现物流成本降低约15%。
合作以来，客户公司北美供应链稳定性显著提升，客户因物流导致的生产停滞问题彻底得到解决，整体物流成本更加可控，财务预测也更为精准。
