客户公司是一家专注于钢铝板材拼装房屋系统的企业，在首次开展出口业务时，客户对跨境物流流程并不熟悉，遇到了较大挑战。
客户接到一位澳洲买家的紧急询盘，要求48小时内完成报价。紧急情况下，客户公司立即联系浩洋寻求帮助，浩洋物流在接到咨询后，迅速识别出此次运输人去中涉及的风险：钢铝混合材质可能面临澳洲紧固件反倾销措施，且铝型材在海关归类中很容易发生错误。
为避免征收额外关税和后期清关阻碍，浩洋团队连夜协助客户将HS编码从7308调整为9406，成功规避了6%的额外关税。同时，浩洋推荐客户采用“DDP悉尼”的一口价方案，将海运费、清关费用、目的港杂费及末端卡车配送全部纳入报价，其中没有任何隐藏费用。
货物到港前三天，澳洲海关突然要求抽查原产地标识。由于浩洋已提前请客户准备好激光刻字照片和材质证明，让客户公司在十分钟内完成了资料提交，货物实现零延误放行。此外，浩洋还建议客户将散装包装改为可堆叠的托盘方式，为终端买家节省了520澳元的卸柜成本。
此次合作大大增强了客户的出口信心，随后客户更是立即追加了40尺高柜的新订单，并在浩洋的协助下启动澳洲CodeMark认证申请，为后续进入商超渠道奠定了基础。
客户表示浩洋物流提供了全程专业支持，目前澳洲代理正不断的追加订单。公司后续也会直接沿用浩洋的物流模板，真正实现拎包出海。
